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  • Temario

Directivos de los departamentos de personal, finanzas, compras o comercial de cualquier tipo de empresa.
Profesionales de las ventas y agentes comerciales, cuya actividad laboral lleva aparejada la negociación.
Personal que trabaja cara al público en un establecimiento comercial, y que desea mejorar sus técnicas de venta.
Responsables de los departamentos de venta electrónica que necesitan aunar la negociación con las peculiaridades de este sistema de venta.
Asimismo, los capítulos generales serán de gran utilidad a los profesionales de cualquier ámbito (abogados, psicólogos, docentes) cuya especialidad les obligue con frecuencia a ejercer como mediadores en un conflicto.

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