PRESENTACIÓN
Son muchas las razones por las que presentamos la segunda promoción de nuestro Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0)

Tras el éxito alcanzado en la primera edición, nos reafirmamos al pensar que el marketing digital es una actividad muy importante para el presente y futuro de las empresas. Todavía siguen siendo pocos los profesionales que han recibido formación específica y, por lo tanto, suspenden en los conocimientos básicos en este campo.

Gracias al Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden, todos nuestros alumnos adquirirán los conocimientos y las habilidades necesarias para gestionar con éxito el área digital de una organización.

Cada vez más, en todos los sectores, escuchamos hablar sobre conceptos de marketing aplicados al desarrollo Online: social media, marketing de buscadores, posicionamiento SEO, SEM, mobile marketing, etc. forman parte del lenguaje en forma de nuevo paradigma del marketing.

Sin embargo, muchos de estos términos no están claros y existen grandes dudas, confusiones y carencias en el mundo empresarial a nivel general y entre los profesionales relacionados con el marketing y la comunicación a nivel particular.

En definitiva:

continúan surgiendo nuevas profesiones en torno a la Web 2.0 en multitud de sectores
el marketing digital ofrece grandes posibilidades de empleo
existe alta demanda de profesionales cualificados
apenas existen programas formativos en la actualidad de calidad
se necesitan nuevos profesionales
es necesario un reciclaje en los profesionales actuales porque nunca acabaremos de formarnos en estas cuestiones
De este modo, el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) ofrece todas las respuestas a la realidad del mercado actual.

Las organizaciones necesitan más que nunca especialistas en marketing digital y comunicación Online y esto es lo que los alumnos de esden van a conseguir gracias a la formación que van a recibir a lo largo del programa.



Cambridge International Diploma in Effective Business Communication
Todos los alumnos del Master podrán optar a las pruebas para conseguir el Cambridge International Diploma in Effective Business Communication. Mediante el acuerdo suscrito entre esden y University of Cambridge International Examinations, nuestros alumnos tienen la posibilidad de superar estos exámenes y alcanzar una titulación de reconocimiento mundial basada en una formación con altos estándares de exigencia.

OBJETIVOS
El principal objetivo del programa es proporcionar una visión teórico - práctica de todas las funciones y aplicaciones del Marketing Digital y la Comunicación Empresarial en Internet en el mercado actual.

A su vez, otro objetivo es aportar a los asistentes las herramientas necesarias para el desarrollo y la aplicación de estrategias y tácticas relacionadas con el papel de la empresa en la Web 2.0.




Community Management

Muchas empresas se están organizando para crecer y hacer crecer sus comunidades Online de un modo independiente o a través de las diferentes redes sociales.

En este entorno, el Community Manager aparece como la persona encargada de construir, hacer crecer y dinamizar estas comunidades alrededor de una marca o causa, gracias a la gestión eficiente de la comunicación Online.

Multinacionales, empresas más pequeñas, medios de comunicación, instituciones públicas, ONG´s, partidos políticos, etc. disponen cada vez más de este perfil dentro de sus organizaciones.

Conscientes de esta realidad y ante la necesidad empresarial de profesionales formados en este campo, esden presenta un Programa en Community Management dentro de su Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0).

Durante dos jornadas, gracias a la participación activa de un completo equipo de Community Managers y de un modo eminentemente práctico, el alumno recibirá la formación necesaria y complementaria para conocer y desarrollar esta actividad en una organización.

Un programa completamente renovado cada año
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Probablemente no exista un campo con tanta evolución como el Marketing Digital. La actualización es fundamental para el desarrollo profesional de todos aquellos interesados en participar en las enormes posibilidades que ofrece Internet y la Web 2.0.

Bloque I – Gestión del Community Manager
Community Manager ¿De qué estamos hablando?
El presente y el futuro del Community Manager
El Community Manager en la organización
Community Manager y desarrollo de negocio
Comunidades Online
Perfil del Community Manager
Habilidades del Community Manager
Funciones del Community Manager
Responsabilidades del Community Manager
Tareas del Community Manager
Casos de éxito
Bloque II – Herramientas del Community Manager
¿Qué herramientas necesita un Community Manager?
Indicadores de gestión
Monitorización de actividades
Herramientas de análisis y monitorización
Casos de éxito
Mesa Redonda – "El día a día del Community Manager".

Bloque III – Gestión y dinamización de comunidades
Gestión de una comunidad
Dinamización de una comunidad
Creación y gestión de contenidos
Herramientas de dinamización
Normas de conducta
Reputación Online
Gestión de crisis
Casos de éxito


Programa del Master

Módulo 1 - FUNDAMENTOS DEL NUEVO MARKETING

Análisis de la evolución del marketing tradicional al marketing digital, a través de un nuevo modelo de comunicación interactiva y bidireccional.

1.claves del nuevo marketing
2.ampliando el marketing tradicional
3.objetivos y valores de marketing digital
4.un nuevo modelo de comunicación
5.nuevos mix de medios sin fronteras: integración On/Off
6.medios digitales vs. medios tradicionales
7.el consumidor del futuro
8.personal branding


Módulo 2 – ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL (E-BRANDING)

Comprender la función de la estrategia de marketing digital de las organizaciones ante un nuevo ecosistema de comunicación Online y social media.

1.beneficios de una estrategia de marketing digital
2.factores clave del branding en la red
3.puesta en marcha de la estrategia de marketing digital
4.¿a quién pertenece la marca?
5.captación y fidelización online
6.conversaciones multicanal
7.reputación online y marca
8.espacios corporativos virtuales


Módulo 3 – NUEVOS MEDIOS

Analizar y comprender el papel de los medios tradicionales y los medios digitales ante las oportunidades de comunicación emergentes.

1.el reto de los medios en el nuevo panorama digital
2.fragmentación de audiencias
3.reinvención de los medios convencionales
4.nuevos medios
5.inversión publicitaria
6.estrategia de de medios y contenidos


Módulo 4 – COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD ONLINE

Identificar los diferentes aspectos que son claves en las nuevas formas de comunicar y hacer publicidad en el entorno digital.

1.comunicación en internet
2.etapas en la creación de una campaña publicitaria
3.formatos online
4.modelos de contratación en campañas de publicidad
5.pasos para una campaña de publicidad efectiva


Módulo 5 – PERSUABILIDAD ONLINE, CÓMO VENDER MÁS EN INTERNET

Conocer y analizar las variables que intervienen en el comportamiento del consumidor y en su proceso de decisión de compra en una página Web.

1.la Web: el reflejo de la marca en Internet
2.vender más en Internet
3.e-Commerce
4.diseño Web
5.contenidos Online
6.construir adecuadamente la página Web
7.10 pasos para vender más en la Red
8.usabilidad y persuabilidad de la Web


Módulo 6 – E-COMMERCE

Elementos clave para el desarrollo de un proyecto de venta Online.

1.Modelo de negocio y viabilidad del Proyecto
2.Tecnología y plataformas de e-commerce
3.Elementos de una tienda Online
4.Sistemas de pago y logística
5.Aspectos legales
6.Plan de marketing y comunicación
7.Estadísticas y sistemas de medición
8.Ejemplos y casos de éxito


Módulo 7 – CREATIVIDAD ONLINE

Aprender a utilizar las herramientas necesarias para desarrollar una creatividad Online capaz de responder con éxito a las necesidades derivadas de la estrategia interactiva de la organización.

1.creatividad en la Web 2.0
2.campañas efectivas de publicidad Online
3.desarrollo de creatividad eficaz
4.casos de éxito


Módulo 8 – E-MAIL MARKETING

Desarrollar las distintas condiciones de utilización del E-mail desde el punto de vista del marketing digital.

1.e-mail vs. redes sociales
2.estrategia de marketing de permiso
3.claves de una campaña de e-mail marketing
4.diseño eficaz en e-mail marketing
5.ROI en e-mail marketing
6.aspectos legales


Módulo 9 – MOBILE MARKETING

Mostrar las posibilidades de aplicación del móvil como medio de innovación dentro de la estrategia de marketing digital.

1.estrategia de mobile marketing
2.elementos clave del mobile marketing para las empresas
3.diseño de una campaña de mobile marketing
4.geolocalización
5.realidad aumentada
6.pago desde el móvil
7.aplicaciones desde el móvil
8.advergaming
9.m-commerce
10.mobile SEO


Módulo 10 – MARKETING DE AFILIACIÓN, WIDGETS Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Entender la correcta gestión del marketing de afiliación, los widgets y la gestión del conocimiento como elementos clave en las acciones de comunicación Online.

1.qué son las redes de afiliados
2.modos y funcionamientos de una red de afiliados
3.qué es un Widget
4.importancia del Widget en la estrategia de e-marketing
5.redes sociales de conocimiento
6.Wikipedia y otras posibilidades
7.incorporación de wikis a la realidad de la empresa


Módulo 11 – MARKETING VIRAL

Destacar la importancia y finalidad de las acciones de marketing viral como herramienta de comunicación Online de gran relevancia.

1.elementos de una estrategia de marketing viral
2.campañas de comunicación y marketing viral
3.etapas de una campaña de marketing viral de éxito
4.medios virales
5.marketing de influyentes
6.comunidades de participación


Módulo 12 – SOCIAL MEDIA MARKETING

Plantear y analizar los principios y las acciones para orientar de una manera acertada la comunicación de la empresa hacia el Social Media Marketing.

1.estrategia de marketing digital en medios sociales
2.tipos de redes sociales
3.estrategia de marketing Off line y social media marketing
4.plan de marketing digital para las redes sociales
5.gestión y presencia de la marca en redes sociales
6.vinculación de la estrategia de social media marketing y el marketing de buscadores
7.acciones tácticas


Módulo 13 – LEGAL INTERNET

Todos los aspectos normativas necesarios para la estrategia de marketing digital.

1.el derecho frente al nuevo marketing 2.0
2.definiciones y normativa aplicable a Internet y redes sociales
3.la privacidad
4.los menores e Internet
5.comercio electrónico
6.regulación legal de promociones y concursos
7.actuaciones correctas e incorrectas


Módulo 14 – BLOGS Y MICROBLOGS

Reflexionar sobre el concepto de blogs y microblogs y su función como elemento de comunicación.

1.estrategia de blogging
2.lecciones para crear un blog empresarial de éxito
3.desarrollo del blog
4.promoción del blog
5.elementos clave del microblogging
6.reglas de uso del microblogging
7.publicidad y otras formas de comunicación


Módulo 15 – REPUTACIÓN ONLINE

Análisis de la importancia que tiene la reputación empresarial y personal en la Web, una vez que el control de la marca ya no está en nuestras manos.

1.entender el concepto de reputación online
2.creación de la reputación online
3.gestión de la reputación online
4.ataques a la reputación online
5.cómo tener una buena reputación online
6.gestión de crisis online


Módulo 16 – MARKETING DE BUSCADORES (I)

Estudio del papel que desempeña el Marketing de Buscadores como herramienta para ganar clientes en Internet.

1.búsqueda como herramienta de branding
2.recomendaciones de página de destino
3.administración de cuentas
4.Google Adwords
5.red de display: publicidad contextual, conceptos de remarketing,
6.formatos de los anuncios
7.adwords, interfaz y herramientas
8.herramientas de palabra clave
9.herramientas de efectividad de campañas
10.herramientas de trabajo con anuncios


Módulo 17 – MARKETING DE BUSCADORES (II)

Estudio del papel que desempeña el Marketing de Buscadores como herramienta para ganar clientes en Internet.

1.visualización de anuncios
2.ajustes de campañas
3.razones de grupos de anuncios
4.informes
5.seguimiento de conversiones
6.introducción a Google Analytics
7.manejo de varias cuentas
8.herramientas de planificación
9.Google Adplanner


Módulo 18 – POSICIONAMIENTO SEO

Comprender e implantar en las empresas los nuevos retos que ofrece la gestión del posicionamiento en buscadores a través del marketing de resultados.

1.estrategia de marketing de resultados
2.técnicas para conseguir el éxito en SEO
3.implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO
4.decálogo SEO
5.el futuro del SEO
6.cuadro de mando SEO: control y seguimiento


Módulo 19 – ANALÍTICA WEB

Conocimiento y seguimiento de los indicadores clave que nos permitirán medir nuestra presencia en la Red.

1.¿Qué es y para qué sirve la analítica Web?
2.Herramientas principales de analítica Web 2.0
3.Métricas
4.Establecimiento de objetivos y KPI´s
5.Reporting y cuadros de mando
6.Usos tácticos de la analítica Web
7.Analítica Web 2.0


Módulo 20 – GOOGLE ANALYTICS

Todo sobre la herramienta de analítica Web con más éxito en el mercado.

1.qué es Google Analytics
2.gestión de proyectos con Google Analytics
3.informes de usuarios, visitas y páginas
4.informes de contenido
5.fuentes de tráfico
6.criterios y técnicas de análisis


Módulo 21 – PLAN DE MARKETING DIGITAL

Introducción al concepto de plan de marketing digital y puesta en práctica de los métodos habituales para su realización.

1.el plan de marketing digital
2.etapas en la elaboración del plan de marketing digital
3.desarrollo del plan de marketing digital
4.estrategias de marketing digital asociadas
5.acciones de marketing digital asociadas
6.puesta en marcha del plan de marketing digital
7.control del plan de marketing digital


Módulo 22 – COOLHUNTING


Conocimiento y aprendizaje de técnicas válidas y útiles para el análisis de tendencias en Internet.

1.de la investigación de mercados al coolhunting
2.netnografia
3.monitorización de tendencias
4.seguimiento de la blogosfera
5.herramientas de seguimiento: technorati, blog . 


DESTINATARIOS
El Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet ( Web 2.0 ) está dirigido a Licenciados o Diplomados, así como a profesionales que ocupen puestos de responsabilidad en la empresa preferiblemente en las áreas de Marketing o Comunicación.

METODOLOGÍA
El Master se impartirá bajo una metodología semipresencial.
Las sesiones presenciales estarán formadas por 14 jornadas, en las que de modo práctico se repasará el módulo estudiado previamente y se adelantarán contenidos del módulo siguiente.
En las jornadas de trabajo individual, el alumno contará con el apoyo permanente del Claustro de Profesores para solucionar todas las dudas y conseguir llevar a cabo con éxito su aprendizaje.
es un equivalente al sistema presencial ya que conserva su programa, mantiene los mismos niveles de calidad y cantidad de contenidos y exige requisitos iguales de evaluación y acreditación.
Método del Caso Práctico
Aplicando esta técnica, a lo largo del programa se estudian diferentes casos prácticos relacionados con el Marketing Digital y la Comunicación Online. De un modo individual o en grupo, los casos se discute posteriormente en clase bajo la guía del profesor. Esta metodología permite que el alumno adquiera una importante experiencia para tomar decisiones y que además, aprenda a defender de forma razonada diferentes puntos de vista.
Presentación de Proyectos
Consiste en la defensa y exposición de casos prácticos y proyectos ante un tribunal de evaluación.
Role Playing
En determinadas asignaturas, los alumnos deberán asumir e intercambiar distintos papeles para solucionar los casos propuestos.

MATERIAL Y TUTORIAS
El alumno dispondrá de material didáctico especialmente elaborado para su estudio.

A su vez, el alumno contará con asistencia continua por parte de la Escuela incluyendo tutorías con la Coordinadora de esden para hacer el seguimiento académico del Master y formará parte de la Comunidad de Alumnos esden.



Cambridge International Diploma in Effective Business Communication

Para facilitar al alumno la opción de conseguir el Cambridge International Diploma in Effective Business Communication, esden ofrece casos prácticos del modulo que compone la titulación, enfocado para la preparación del examen.
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