Curso de Inbound Marketing para Abogados y Técnicas para Captar Clientes impartido por Economist & Jurist

Personas que deseen profundizar en Marketing para abogados y Técnicas para captar clientes.

CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN LOS DESPACHOS DE ABOGADOS: ACCIONES DE MARKETING.


BLOQUE 1.- INTRODUCCIÓN AL MARKETING TÁCTICO.

Módulo 1.- Los servicios del abogado.

1.1.- Los servicios del abogado o el reto de tangibilizar lo intangible.
1.2.- Factores que influyen en la contratación de los servicios.Ver más
1.3.- Cualidades del abogado comercial.
1.4.- Contratación de comerciales


Módulo 2.- El marketing táctico.

2.1.- Recursos y herramientas de ventas.
2.2.- ¿Cómo elegir la herramienta correcta?
2.3.- Establecer objetivos de venta.
2.4.- Medición de objetivos de venta.


Módulo 3.- La cultura del despacho y su influencia en el marketing.

3.1.- La cultura de atención al cliente.
3.2.- El triángulo del marketing.
3.3.- La importancia del cliente interno.


BLOQUE 2.- LAS ACCIONES DE MARKETING ON LINE

Módulo 1.- Introducción al marketing on line.

2.1.- Breve introducción al Marketing on line.
2.2.- Redes Sociales:

Seleccionar las redes más acordes a nuestro target.
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Instagram

Módulo 2.- Las redes sociales (I)

2.1.- Facebook
2.2.- Instagram

Módulo 3.- Las redes sociales (II)

3.1.- Twitter
3.2.- LinkedIn
3.3.- YouTube

Módulo 4.- Cómo actuar en las redes sociales.

4.1.- Crear calendarios de contenidos.
4.2.- Monitorización


Módulo 5.- La página web.

5.1.- Web:

– Cómo podemos a través de nuestra web facilitar el proceso de compra:

– Qué debe tener una web para ayudar a la compra.

– Apartados específicos para los productos/promociones /servicios a promocionar.

5.2.- SEO / SEO Loc
5.3.- Chat a tiempo real / WhatsApp al.

Módulo 6.- El blog y el chat.

6.1.- Blog: contenidos que nos ayudan a generar confianza con el cliente.


Módulo 7.- Marketing de experiencias.

7.1.- Marketing de experiencias aplicado a despachos.


Módulo 8.- Otros medios digitales.

8.1.- Motores de búsqueda y directorios.
8.2.- Newstgroup, grupos o foros de discusión
8.3.- Boletines y revistas electrónicas especializadas.
8.4.- E-mail Marketing. Newsletters/MailChimp


BLOQUE 3.- LAS ACCIONES DE MARKETING TRADICIONAL.

Módulo 1.- Introducción al marketing tradicional.

1.1.- Breve introducción al Marketing on line.
1.2.- Elementos Imagen Corporativa.

– Imagen corporativa: papelería, carpetas, tarjetas, etc.
– Creación de dossiers: genéricos y específicos para cada servicio / producto
– Folletos específicos, fichas técnicas, etc.

Módulo 2.- Acciones de marketing tradicional (I)

2.1.- Marketing directo
2.2.- Patrocinios
2.3.- Networking

Módulo 3.- Acciones de marketing tradicional (II)

3.1.- Formación / ponencias / eventos: impartir / asistir.
3.2.- Acciones eventos corporativos: organización de desayunos de empresa,…

Módulo 4.- Acciones de marketing tradicional (III)

4.1.- Radio
4.2.- TV
4.3.- Publicidad exterior: mupis, vallas, banderolas
4.4.- Buzoneo

Módulo 5.- Acciones de marketing tradicional (IV)

5.1.- Puerta fría
5.2.- Almuerzo de empresa
5.3.- Encuestas

Módulo 6.- Acciones de marketing tradicional (V)

6.1.- Llamadas
6.2.- Inversión en directorios
6.3.- Compra de espacios en medios de comunicación
6.4.- Entrevistas


BLOQUE 4.- ACCIONES DE FIDELIZACIÓN AL CLIENTE.

Módulo 1.- El proceso de fidelización del cliente y los medios de fidelización (I).

1.1.- Elementos a tener en cuenta para la fidelización del cliente.
1.2.- La capacidad técnica.
1.3.- La información
1.4.-La accesibilidad.
1.5.-La capacidad de respuesta.

Módulo 2.- Los medios de fidelización (II)

2.1.- La Responsabilidad.
2.2.- La honestidad.
2.3.- El interés por el cliente.
2.4.- El servicio prestado por el despacho.
2.5.-La deontología.

Módulo 3.- Las herramientas para la fidelización.

3.1.- Protocolo de actuación con el cliente.
3.2.- La carta de bienvenida.
3.3.- Encuesta de satisfacción del cliente.
3.4.- Encuesta ayúdanos a conocerte.
3.5.- La hoja de encargo.
Ver menos