Máster en Neuromarketing impartido por OBS Business School

Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor. En caso de no disponer de alguno de los requisitos meVer másncionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
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Métodos estadísticos introductorios para la investigación de mercados

Aplicación de la probabilidad y métodos estadísticos básicos para la resolución problemas de investigación de marketing. Los estudiantes serán introducidos a los conceptos básicos de probabilidad y estadística. Al final la asignatura serán capaces de utilizar herramientas estadísticas, como el análisis de varianza, regresión y pruebas de chi-cuadrado para los problemas de Ver másinvestigación de mercado.

Temas abordados:
•Probabilidad
•Distribuciones
•La inferencia estadística
•Prueba de hipótesis
•Análisis de varianza
•Regresión
•Prueba Chi-cuadrado


Sistemas de Información de Marketing

Este curso introduce al alumno en el campo de los Sistemas de Información de Marketing, el estudio del conjunto de procedimientos y métodos para la recopilación regular y planificada, el análisis y la presentación de la información para su uso en la toma de decisiones de marketing.

Temas abordados:
•Registros internos
•Marketing intelligence
•Sistemas de soporte a las decisiones de marketing
•Investigación de mercados


Métodos y técnicas de investigación cualitativas

En este módulo se examina la naturaleza de la investigación cualitativa y su creciente valor en la investigación de mercados. Se explorará el papel de la entrevista de focus groups (grupos focales), tipos de focus groups y su conducta. Otros temas incluyen entrevistas de profundidad, técnicas proyectivas, la investigación observacional y el método Delphi.

Temas abordados:
•Diseño de la investigación cualitativa
•La entrevista
•El focus group
•Técnicas proyectivas
•Método Delphi


Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

Esta asignatura aborda los modelos y técnicas cuantitativas más importantes para la investigación de mercados. Se tratarán la metodología de la encuesta, la elaboración de cuestionarios, las técnicas de muestreo, los paneles, etc. El alumno aprenderá cómo aplicar las técnicas, así como comprender los últimos avances metodológicos en las técnicas cuantitativas.

Temas abordados:
•La encuesta
•Elaboración de cuestionarios
•Técnicas de muestreo
•Paneles de investigación


Marketing estratégico

La asignatura se basa en el análisis de casos prácticos que ponen de relieve cómo sintetizar, analizar e interpretar los datos para apoyar y orientar las decisiones de marketing en áreas que incluyen la promoción, la inversión en publicidad, desarrollo de nuevos productos, políticas de precios, estrategias de distribución y programas de fidelización.

Temas abordados:
•Diferenciación y posicionamiento
•Desarrollo de nuevos productos
•Gestión de estrategias durante el ciclo de vida
•Diseño y gestión de estrategias de marketing global


Gestión de proyectos de investigación

Este modulo se centra tanto en las herramientas de análisis para gestionar los proyectos de investigación, como en las herramientas de gestión de personas necesarias para el éxito del proyecto. Todo el proceso de implementación de un proyecto, desde la definición del proyecto a la evaluación de viabilidad, planificación y de los factores presupuestarios se examinan en detalle. Se utilizan técnicas de gestión modernas basadas en las prácticas actuales del Project Management Institute (PMI). A partir de este modulo se inicia el desarrollo del proyecto final del máster.

Temas abordados:
•La triple restricción de la gestión de proyectos
•Las áreas de conocimiento de gestión de proyectos y grupos de procesos definidos por el Project Management Institute (PMI)
•El ciclo de vida del proyecto
•Teoría de la motivación y formación de equipos
•Herramientas y técnicas de gestión de proyectos aplicadas a la investigación de mercados


Psicología del consumidor. Comportamiento del comprador.

Este módulo se centra en el estudio de los individuos, grupos u organizaciones y los procesos que utilizan para seleccionar, asegurar, utilizar y deshacerse de los productos, servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades y los impactos que estos procesos tienen en el consumidor y la sociedad.

Temas abordados:
•Percepción y emociones
•Aprendizaje
•Formación y cambio de actitudes
•Personalidad y cultura
•Grupos de referencia


Database Marketing y Customer Relationhip Management

El database marketing combina los datos de los clientes o clientes potenciales con técnicas estadísticas para el desarrollo de modelos de comportamiento de los clientes y servir de soporte a las decisiones de marketing. Construido alrededor del ciclo de vida del cliente, este curso hace hincapié en las iniciativas estratégicas en la gestión de las relaciones con los clientes, incluyendo la adquisición de clientes; desarrollo de clientes a través de up-selling, venta cruzada y personalización de la oferta y la retención de clientes.

Temas abordados:
•Base de datos de clientes
•Ciclo de vida del cliente
•Análisis predictivo
•Aplicaciones estratégicas de CRM


Web Analytics y Social Media Intelligence

Este curso se enfoca en las tecnologías de análisis web y cómo las empresas y las organizaciones pueden utilizar la tecnología para medir el tráfico web, mejorar la presencia comercial y realizar estudios de mercado. En el curso los estudiantes también aprenderán cómo analizar datos de redes sociales y aplicar ese análisis para desarrollar estrategias de marketing.

Temas abordados:
•Técnicas de recolección, análisis y reporting de tráfico de sitios web y redes sociales
•Herramientas y diagnósticos asociados con la analítica web
•Estrategias de análisis web y su implementación
•Estrategias y herramientas de social media intelligence


Simulación de marketing

Esta simulación ofrece el escenario ideal para desarrollar habilidades en la toma de decisiones relacionadas con las estrategias de segmentación y posicionamiento, la asignación de recursos para diferentes marcas, comunicaciones integradas de marketing y múltiples canales con intermediarios. Los estudiantes aprenden cómo motivar a los consumidores y socios de canal y la medición de su progreso a través de la investigación de mercados.

Proyecto de investigación de mercados

Como proyecto final del máster, los estudiantes diseñarán un proyecto de investigación completo en el ámbito de la gestión de marketing bajo la supervisión de un tutor. El proyecto de investigación permitirá a los estudiantes aplicar todos los conocimientos adquiridos durante el programa al identificar y definir un problema de investigación, desarrollar el diseño y el alcance del estudio y establecer las herramientas de análisis e informe de los resultados.

Otras actividades:

Encuentros con directivos:

A lo largo del programa se realizarán encuentros con directivos de primer nivel, en formato de videoconferencias. A través de estos eventos, los ponentes comparten experiencias en el diseño y gestión de proyectos de investigación en marketing.

Webinars con proveedores de herramientas:

A lo largo del curso, se realizarán una serie de webinars con los proveedores líderes de herramientas (software) de investigación de marketing. Los objetivos son:

•Presentar a los alumnos diferentes proveedores y herramientas de análisis cualitativo de datos, investigación cualitativa y diseño y realización de encuestas, análisis estadístico, etc.
•Desarrollar criterios de evaluación para la elección de las diferentes herramientas de soporte para la toma de decisiones en investigación de mercados.
•Conocer la aplicación de diferentes sistemas informáticos en casos reales de investigación de mercado.
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